Brand Agent in Copilot – erst das Brand Portal, dann der Assistent

Was ist ein Brand Agent in Copilot?

Ein Brand Agent in Copilot ist ein KI-Assistent, der Fragen zur Marke aus den freigegebenen Inhalten eines Brand Portals beantwortet. Mitarbeitende stellen ihre Frage in Microsoft 365 Copilot, statt eine E-Mail an das Brand-Team zu schreiben.

Der Bedarf entsteht im Alltag großer Unternehmen. Brand-Teams beantworten jede Woche dieselben Fragen. Welche Logo-Version gilt hier? Wie viel Schutzraum braucht das Logo? Wo liegt die aktuelle Vorlage? Darf das Logo auf ein Foto? Erstaunlich viele Anfragen drehen sich um Beschilderung, Glasflächen im Büro, Messestände oder Verpackungen. Bei Tausenden Mitarbeitenden wächst daraus ein Helpdesk, der nicht mitwachsen kann.

Ein Brand Agent fängt die Routinefragen ab, verweist auf die richtigen Assets und gibt schwierige Fälle an das Brand-Team weiter. Soll er auch Präsentationen erstellen, hängt das Ergebnis an einem sauber gebauten PowerPoint-Master.

Wie Frontify per MCP an Copilot angebunden wird

Frontify verbindet sein Brand Portal über einen eigenen MCP-Server mit Copilot. MCP steht für Model Context Protocol, einen offenen Standard, über den KI-Agenten auf externe Systeme zugreifen. In Microsoft Copilot Studio wird der Server mit dem MCP-Assistenten als Werkzeug eines Agenten eingerichtet. So beschreiben es Frontify und Microsoft in ihrer Dokumentation.

Der Server ist nicht von Anfang an aktiv. Ein Account-Admin schaltet ihn in den Frontify-Einstellungen frei, ohne Zusatzkosten und ohne Umweg über den Customer Success Manager. Voreingestellt ist das Paket „discovery“ mit 25 Werkzeugen, die nur lesen: Richtlinien, Bibliotheken, Assets und Vorlagen. Weitere Pakete können Daten in Frontify verändern.

Auf der Seite von Microsoft läuft der Zugriff über Power-Platform-Konnektoren. Datenrichtlinien, die Ihre IT dort festgelegt hat, gelten deshalb auch für den Brand Agent. Die technische Einrichtung selbst ist überschaubar, sobald in der IT geklärt ist, wer Copilot Studio verantwortet.

Warum das Brand Portal über den Nutzen des Agenten entscheidet

Ein Brand Agent ist nur so gut wie die Inhalte, aus denen er antwortet. Ein seriös eingerichteter Agent nutzt ausschließlich freigegebene Inhalte aus dem Brand Portal und erfindet keine Regeln dazu. Das ist richtig so, hat aber eine direkte Folge: Was nicht im Portal steht, kann der Agent nicht beantworten.

Ein Beispiel. Ein Standort fragt, wie das Logo als Folie auf eine Glastür kommt. Fehlen im Portal Regeln für Glasflächen, bleibt die Frage offen oder landet doch wieder im Helpdesk. Kommen Dutzende solcher Lücken zusammen, entsteht ein Agent, der freundlich antwortet und selten weiterhilft. Mitarbeitende merken das schnell und schreiben wieder E-Mails.

Dazu kommt die Aktualität. Liegen im Portal zwei Fassungen derselben Vorlage, verweist der Agent womöglich auf die alte. Frontify weist selbst darauf hin, dass KI-Ergebnisse falsch sein können, auch wenn sie richtig aussehen. Am Anfang jedes Agentenprojekts steht deshalb die Arbeit an den Inhalten.

Das Inhalts-Audit: Helpdesk-Fragen gegen das Portal prüfen

Ein Inhalts-Audit zeigt, welche Markenfragen ein Brand Agent heute beantworten könnte und welche nicht. Wir legen dafür die häufigsten Anfragen aus dem Helpdesk neben das Brand Portal und prüfen jede einzeln. Gibt es eine klare Antwort? Lässt sie sich ohne Vorwissen finden? Das Ergebnis ist eine Lückenliste mit Prioritäten.

Auch die Form der Inhalte zählt. Laut Frontify können KI-Werkzeuge mit Bildanalyse auch Bilder und Diagramme in Richtlinien lesen. Verlässlicher antwortet ein Agent trotzdem, wenn die Regel als Text dasteht: eine Regel pro Seite, ein eindeutiger Titel, Maße und Farbwerte ausgeschrieben. Eingebettete PDFs und Regeln, die nur in einer Grafik stehen, sind die häufigsten Schwachstellen.

Aus dem Audit entsteht außerdem ein Testkatalog mit echten Fragen und der jeweils erwarteten Antwort. Gegen diesen Katalog wird der Agent später geprüft, vor dem Start und nach jeder größeren Änderung im Portal.

Was ein Brand Agent nicht entscheiden sollte

Freigaben bleiben beim Menschen. Ein Brand Agent kann erklären, welche Regel gilt und wo das passende Asset liegt. Eine Verpackung für die Produktion oder eine Kampagne für den Druck freigeben sollte er nicht.

Ähnlich ist es bei hochgeladenen Entwürfen. Copilot kann Bilder auswerten und Hinweise geben, etwa zu einem zu knappen Schutzraum oder einer Farbe außerhalb der Palette. Eine verlässliche Markenprüfung ist das nicht, und so sollte man den Agenten intern auch nicht ankündigen. Wer ihn als Prüfinstanz einführt, weckt Erwartungen, die er nicht erfüllen kann.

Vorsicht gilt auch bei Schreibrechten. Frontify bietet Pakete an, mit denen ein Agent Assets hochladen, verschieben oder mit Metadaten versehen kann. Der Hersteller empfiehlt, mit dem lesenden Paket zu beginnen und vor dem Freischalten weiterer Pakete wichtige Daten zu sichern. Für einen Brand Agent, der Fragen beantwortet, genügt der lesende Zugriff.

Brand Agents in mehreren Sprachen

Copilot Studio unterstützt mehrsprachige Agenten, mit einer Einschränkung, die Brand-Teams kennen sollten. Jeder Agent hat eine Hauptsprache, die sich nach dem Anlegen nicht mehr ändern lässt. Weitere Sprachen kommen als Zweitsprachen dazu, gepflegt werden Inhalte und Themen in der Hauptsprache. Bei Agenten mit generativer Orchestrierung übersetzt Copilot Studio generierte Antworten automatisch. Selbst geschriebene Nachrichten muss man übersetzen und hochladen.

Für einen global eingesetzten Brand Agent sollte die Hauptsprache deshalb die Sprache sein, in der das Brand Portal gepflegt wird, meist Englisch. Ob die Antworten auf Japanisch oder Portugiesisch so präzise sind wie auf Englisch, zeigt nur ein Test mit echten Fragen aus diesen Ländern.

Markenbegriffe brauchen besondere Aufmerksamkeit. Namen von Gestaltungselementen, Produktlinien oder Vorlagen sollten in jeder Sprache gleich bleiben, auch wenn eine Übersetzung naheliegt. Ein kurzes Glossar in den Anweisungen des Agenten legt fest, welche Begriffe unübersetzt bleiben.

Präsentationen mit dem Brand Agent: der Master entscheidet

Viele Unternehmen wünschen sich, dass der Brand Agent auch Präsentationen erstellt. Das Ergebnis ist nur so gut wie der PowerPoint-Master dahinter. Copilot arbeitet mit dem, was die Vorlage anbietet: echte Platzhalter in den Layouts, Theme-Farben statt frei gesetzter Farbwerte, eine saubere Schriftzuordnung und Layoutnamen, die beschreiben, wofür eine Folie gedacht ist. Fehlt diese Grundlage, gestaltet Copilot an der Marke vorbei, egal wie gut der Agent konfiguriert ist.

Brand Agent und Master gehören deshalb in dasselbe Projekt. Der Agent beantwortet Fragen und verweist auf die richtige Vorlage. Der Master sorgt dafür, dass Folien, die Copilot daraus erzeugt, nach der Marke aussehen.

Wie ein Master dafür aufgebaut sein muss, beschreiben wir im Artikel über den KI-fähigen PowerPoint-Master. Wie das Brand Kit in Copilot mit der Vorlage zusammenspielt, steht im Beitrag Copilot ist PowerPoint-ready. Ihre Vorlage auch?

Häufige Fragen zum Brand Agent in Copilot

Was ist ein Brand Agent in Copilot?

Ein Brand Agent ist ein KI-Assistent in Microsoft 365 Copilot, den Mitarbeitende zu Logo, Farben, Vorlagen und anderen Markenregeln befragen. Seine Antworten kommen aus dem Brand Portal des Unternehmens. Anfragen, die er nicht sicher klären kann, leitet er an das Brand-Team. Gebaut und konfiguriert wird er in Microsoft Copilot Studio.

Wie wird Frontify an Copilot angebunden?

Über einen MCP-Server, den Frontify selbst bereitstellt. Ein Account-Admin schaltet ihn in den Kontoeinstellungen frei, Kosten fallen dafür keine an. Anschließend fügt die IT den Server in Microsoft Copilot Studio mit dem MCP-Assistenten als Werkzeug eines Agenten hinzu. Im voreingestellten Paket kann der Agent Inhalte lesen, aber nichts verändern. Für die Verbindung gelten die Datenrichtlinien der Power Platform.

Warum beantwortet der Agent manche Markenfragen nicht?

Weil ihm im Brand Portal die Grundlage fehlt. Der Agent hält sich an freigegebene Inhalte und ergänzt keine eigenen Regeln. Gibt es zum Beispiel keine Vorgaben für Fahrzeugbeschriftungen, bleibt die Frage unbeantwortet und geht an das Brand-Team. Welche häufigen Fragen auf solche Lücken stoßen, zeigt ein Abgleich der Helpdesk-Anfragen mit dem Portal.

Kann ein Brand Agent Entwürfe prüfen oder freigeben?

Nein, über Freigaben entscheidet weiterhin das Brand-Team. Copilot kann hochgeladene Entwürfe auswerten und etwa auf abweichende Farben oder ein falsch platziertes Logo hinweisen. Beim Entwerfen hilft das, eine verlässliche Markenprüfung ist es nicht. Intern führt man den Agenten deshalb am besten als Auskunftsstelle für Regeln und Assets ein.

Funktioniert ein Brand Agent in mehreren Sprachen?

Ja. Copilot Studio arbeitet mit einer festen Hauptsprache, in der die Inhalte gepflegt werden, und weiteren Zweitsprachen. Nutzt der Agent generative Orchestrierung, übersetzt Copilot Studio die generierten Antworten automatisch. Als Hauptsprache bietet sich die Sprache an, in der auch das Brand Portal gepflegt wird. Vor dem Rollout in einem Land sollten Mitarbeitende von dort den Agenten mit ihren eigenen Fragen testen.

Wie lange dauert die technische Einrichtung?

Die technische Einrichtung selbst ist überschaubar, vorausgesetzt, die IT hat Zugang zu Copilot Studio und die Zuständigkeit ist geklärt. Den Zeitplan bestimmt die Arbeit an den Inhalten. Dazu gehören das Audit, die Überarbeitung der Portalseiten und die Tests gegen den Fragenkatalog.

Assessment und Umsetzung eines Brand Agents

Wir teilen Brand-Agent-Projekte in zwei Phasen. Das Assessment klärt, ob sich ein Agent lohnt und was vorher passieren muss. Wir prüfen die Anwendungsfälle, die Inhalte im Brand Portal, die technischen Voraussetzungen in Copilot Studio und den PowerPoint-Master. Danach haben Sie ein Konzept mit Lückenliste, einen Testkatalog aus echten Fragen und eine Empfehlung, welche Inhalte vor dem Start überarbeitet werden.

In der Umsetzung bauen wir gemeinsam mit Ihrer IT die Anweisungen und die Wissensstruktur des Agenten. Die Portalinhalte, die das Audit als Lücke markiert hat, arbeiten wir mit dem Brand-Team nach, und bei Bedarf passen wir den Master an. Getestet wird gegen den Katalog, bis die Antworten sitzen. Am Ende steht ein Agent, den Ihr Brand-Team selbst pflegen kann, mit einer kurzen Anleitung für neue Inhalte.

Quellen

• Frontify Help Center: Frontify MCP
• Microsoft Learn: Connect your agent to an existing Model Context Protocol (MCP) server, 2026
• Microsoft Learn: Configure and create multilingual agents, 2026